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ワークマンの経営使命

For the Customers『 働く人に、便利さを 』

ワークマンは全国の店舗を通じて、 『働く人に、便利さを』 お届けします。具体的には、お客様に対して下記の3つの便利さを実現していきます。

① 便利な立地
ワークマンは人口10万人に対して、1店舗の出店を行っています。出店が進むと、都市部ではお客様の家から3~5Km以内の距離にワークマンの店舗があることになり、どのご自宅からも10分~15分以内でお近くの店舗に行けるようになり便利になります。
② 便利な価格
ワークマンのお客様が値札を見なくても安心してお買い物ができる「毎日が低価格」を実現させます。
ワークマンのお客様は仕事で使う製品を、繰り返してお買い上げいただいているため、特に価格が重要です。 ワークマンの低価格化の切り札は、海外メーカーに直接発注する「直貿」です。中間マージンを省いて、コストを下げています。ワークマンの「直貿比率」は毎年拡大しており、現在は全売上げの25%を越えました。
  • 例)エアライトSTRETCHブルゾン (税込 ¥2,900)
  •     エアライトSTRETCHパンツ (税込 ¥2,900)
  • などは他のアパレルチェーンやスポーツ店と比べると圧倒的な低価格です。海外からの直貿で実現しました。
③ 便利なサービス
ワークマンはお客様が便利に気持ち良くお買い物をしていただくため「フレンドリー・サービス」を徹底しています。
店舗を回る本部のスーパーバイザーは都度フレンドリー・サービスの徹底度、クリンリネス、商品・陳列整理のなどの状況ををチェックしています。
優秀店には年2回「ベスト・ストア・オペレーション賞」の表彰をしています。
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