株式会社ワークマン(以下「当社」といいます)は、お客様の氏名や住所、電話番号など特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)の保護のため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めます。

1. 個人情報の収集について

当社は、お客様が当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客様から個人情報をご提供いただき、これを必要な範囲内で収集させていただきます。

2. 個人情報の利用について

当社は、お客様の個人情報を、主として以下に掲げる目的のために利用いたします。

  1. お客様のご注文内容・お支払方法の確認及びご購入された商品についてのご連絡をするため
  2. 修理加工・お取り置き・後日お渡しに関するご連絡及び商品等を配達するため
  3. お客様からご請求のあった資料及び情報提供を行うため
  4. お客様からの各種お問い合わせに対応するため
  5. ダイレクトメール等による、当社の商品及びサービスに関するお知らせのため
  6. お客様が応募されたキャンペーンなどの景品の配達や配達状況など関連する情報をご案内するため
  7. 商品開発やマーケティング活動のためにお客様の年令、住所などで集計した統計情報を集計するため
  8. 商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関(銀行、クレジット会社、ローン会社など)との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため

3. 個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。

  1. 前記2.の目的の達成に必要な範囲において、当社チェーンの加盟店であるワークマンの各店舗(以下「店舗」といいます)または当社の業務委託先に提供または開示する場合
  2. お客様の同意をいただいている場合
  3. お客様からお問い合わせをいただき、その内容が、店舗または商品製造元等のお取引先から直接回答させていただくのが適当と当社が判断した場合
  4. 統計情報(お客様個人を特定できない情報)として利用する場合
  5. 法令に基づく開示や、お客様または公共の利益を守るために必要であると考えられる場合

4. 委託先の管理について

当社は、前記3.によりお客様の個人情報を提供または開示する委託先等に対し、適切な取扱い及び保護を行わせ、第三者への開示・提供または前記2.の目的以外の利用を禁止します。

5. 個人情報の共同利用について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を前記2.の目的のため、店舗と共同利用することがあります。

6. 個人情報の照会・訂正・削除等について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限りお応えいたします。

7. cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

8. SSLの使用について

当社は、個人情報の入力時に情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止を図りながら送受信する機能のことです。SSLを利用することでより安全に情報を送信することが可能となります。

9. プライバシーポリシーの変更について

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、プライバシーポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。従って、プライバシーポリシーが予告なしに変更されることがありますことを予めご了承ください。

10. 免責について

当社は、虚偽の事実または他人の個人情報を使用された場合等、不正使用については、一切の責任を負いません。

11. 個人情報の問い合わせについて

当社は、個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきまして、合理的な範囲ですみやかに対応します。当社の個人情報の取扱い及び安全管理措置に関するご意見・ご要望、また、お問い合わせや個人情報取扱いに関する苦情につきましては、下記のお客様総合窓口にお申し出ください。

プライバシーポリシーに関する当社の窓口

〒372-0824 群馬県伊勢崎市柴町1732
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お客様総合窓口 Email:wm_info@workman.co.jp