FCシステム

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株式会社ワークマン
加盟店推進部

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	ワークマンはフランチャイズシステムにより事業展開を行っています。フランチャイズシステムは、本部が推進する事業に、加盟店が独立した事業者として参加し、それぞれの地域に密着してサービスを提供するシステムです。商品開発力や資金力、経営ノウハウなど本部の持つグローバルな機能と、地域に密着して人脈や地元情報に強い加盟店のローカルなパワーが一体となってひとつの事業を推進する合理的なビジネスです。転勤などがなく、地元と強い絆を持つ加盟店だから提供できるきめ細かなサービスが、お客様にとっても最良のサービスになるのです。



	ワークマンのフランチャイズシステムの基本理念は「共存共栄」です。加盟店の発展があってはじめて本部の発展もあるという理念のもと、資金、人材、情報、ノウハウなど持てるすべての資源を使って加盟店をサポートします。また、ワークマンと一体になって商品開発や商品供給を行うメーカー・商社もワークマンシステムを支える重要なパートナーです。中国等で生産を請け負っているメーカーも同様です。この人たちも含め、関係するすべての企業・人たちがともに成長発展できることが、ワークマンの基本理念です。この共存共栄があってはじめて、お客様である働く人たちに最高のサービスが提供できると確信しています。


	ワークマン本部は、加盟店に対し多岐にわたるサポートを行っていますが、その中心となって活動しているのがスーパーバイザー（ＳＶ）です。ＳＶは定期的に加盟店を訪問し、本部の方針の説明、新商品の情報提供、そして、売場づくりなどの支援を行っています。その他、店舗運営に関するすべてのことについて店長とともに考え、スムーズな運営のためのサポートを行っています。広告宣伝活動も、加盟店支援の重要な業務です。テレビ・ラジオなど電波媒体を使ってワークマンの知名度を高める活動を行っています。歌手の吉幾三氏をキャラクターとしたテレビコマーシャルは、効果達成度、好感度ともにトップクラスの評価を獲得、顧客動員に大きな役割を果たしています。そのほか、オープン前の加盟店研修や人材採用に関するアドバイスなど様々な支援を行います。